อเมซอนยอมเปลี่ยน Kindle ที่แตกให้ฟรี

ปีที่ผ่านมามีสินค้าตัวหนึ่งที่ดึงดูดความสนใจของคนที่สนใจเทคโนโลยีทั่วโลก รวมถึงคนที่ชอบอ่านหนังสือเป็นชีวิตจิตใจ ผลิตภัณฑ์ตัวนี้ชื่อ Kindle ซึ่งเคยออกมาแล้วหนึ่งรุ่น ล่าสุดมี Kindle 2 และ Kindle DX ที่มียอดขายทั่วโลกที่สูงมาก เมื่อเวลาผ่านไปลูกค้าที่ซื้อไปหลายๆรายพบปัญหาจากการใช้งาน Kindle 2 โดยพบว่าเครื่องมีรอยแตก แล้วเมื่อนำไปเข้าศูนย์ของ Amazon เพื่อซ่อมตามการรับประกันของบริษัท แต่ผลปรากฏว่าทาง Amazon ระบุว่าการแตกของเครื่องเกิดจากการใช้งานผิดประเภท และคิดเงินค่าซ่อมรอยแตกดังกล่าวเป็นเงิน 200$(ประมาณ 6,000-7,000 บาท) ลูกค้าที่เจอเหตุการณ์นี้เลยไม่พอใจ รวมตัวกันฟ้อง Amazon เป็นจำนวนเงิน 5 ล้านเหรียญสหรัฐ เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา สองวันหลังจากถูกฟ้อง Amazon ตัดสินใจเปลี่ยนนโยบายการรับประกันสินค้า โดยยินยอมในการเปลี่ยนเครื่อง Kindle 2 โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่กระนั้นเรื่องคงไม่จบง่ายดายเท่าไหร่ เพราะคดียังอยู่ในศาล แล้วการปรับนโยบายเปลี่ยนเครื่องครั้งนี้ก็ไม่ได้ระบุว่าเครื่องที่ได้รับการเปลี่ยนจะเป็นเครื่องใหม่ ลูกค้าของ Kindle จะยอมรับเงื่อนไขนี้ มั้ยหนอ………

Update : 09/03/2010

Cool Gadgets Kindle E-Paper E-ink Amazon