วันที่ 6 ตุลาคม เมื่อ 19 ปีก่อน Michael Dell เคยบอกว่า ถ้าเค้าเป็นผู้บริหาร apple จะขายบริษัททิ้งแล้วคืนเงินให้ผู้ถือหุ้น

ทราบกันหรือไม่ว่า เมื่อ 19 ปีก่อน (6 ตุลาคม 1997) Michael Dell ผู้พัฒนาแบรนด์คอมพิวเตอร์ชื่อดังอย่าง Dell เคยให้สัมภาษณ์เมื่อถูกถามว่า จะทำอย่างไรถ้าเค้าเป็นคนบริหารบริษัท Apple ที่มีผลประกอบการขาดทุน (ในปีนั้น) ซึ่ง Michael Dell ตอบว่า ถ้าเจ้าตัวเป็นผู้บริหาร Apple จะทำการขายบริษัททิ้ง และคืนเงินให้กับผู้ถือหุ้นทั้งหมด

Michael Dell

เมื่อหลาย 10 ปีก่อน ปฏิเสธไม่ได้ว่า Dell เป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแบรนด์หนึ่งที่มียอดขายสูงมาก และ Michael Dell ก็ถือว่าเป็นผู้บริหารรุ่นใหม่ไฟแรงในยุคนั้น ตรงกันข้ามกับ Apple ที่มีผลประกอบการขาดทุนหลายพันล้านเหรียญสหรัฐฯ ทำให้ Dell เคยมองว่า Apple ไม่อยู่ในสายตา แต่สุดท้าย คำพูดต่าง ๆ ของ Dell ได้กลับตาลปัตร เมื่อ Steve Jobs ได้ดึง Apple ให้ขึ้นมาจากยุคตกต่ำ กลายเป็นบริษัทที่มียอดขาย Mac เพิ่มขึ้นทุกปี ในขณะที่ Dell ต้องกลืนน้ำลายตัวเอง ด้วยการคืนเงินให้กับผู้ถือหุ้นแทน

สำหรับกลยุทธ์ที่ Apple นำออกมาใช้เพื่อดึงให้บริษัทมียอดขายกลับคืนมา มีตั้งแต่ การลดสายผลิตภัณฑ์เพื่อ Focus เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีจุดเด่น ลดความซ้ำซ้อนของรุ่น รวมถึงการออก นวัตกรรมใหม่ๆ เช่น iPod iPhone และ iPad  apple เน้นการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีทั้งดีไซน์ที่สวยงามและประสิทธิภาพที่กลมกลืนกันระหว่าง Hardware และ Software ใช้วัสดุระดับพรีเมียม เช่น อะลูมิเนียม รวมไปถึงการใส่สเปกที่สูงแต่มีประสิทธิภาพ แม้จะถูกตั้งราคาไว้สูงสมควร แต่ผู้คนก็ให้การตอบรับทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในขณะที่ผู้ผลิตทางฝั่ง PC อย่าง Dell รวมไปถึงแบรนด์อื่น ๆ ใช้กลยุทธ์ตรงกันข้าม แม้ช่วงหลังจะหันมาเน้นผลิตคอมพิวเตอร์ที่ประสิทธิภาพดีในราคาที่ถูกกว่าแต่ก็ไม่สามารถหยุดการเติบโตของเครื่อง Mac ได้จนในที่สุดทำให้ Dell คอมพิวเตอร์ต้องยอมรับสภาพและออกจากตลาดหุ้นไปเหมือนคำพูดของตนเองที่เคยวิจารณ์ Apple ไว้  

Steve Jobs

อย่างไรก็ดี เส้นทางการเป็น CEO ของ Steve Jobs ก็ใช่ว่าจะสวยหรูนัก เพราะเมื่อปี 1985 เกิดการขัดแย้งในคณะกรรมการบริหาร ทำให้ Steve Jobs ต้องลาออกจาก Apple และก่อตั้งบริษัทที่มีชื่อว่า NeXT และสร้างให้ NeXT เป็นบริษัทที่มีคุณค่า ก่อนที่จะทำให้ Apple ซื้อ NeXT ในปี 1996 และ Steve Jobs กลับมาทำงานในตำแหน่งซีอีโอนับตั้งแต่นั้น และสร้างกำไรมหาศาลจากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หลาย ๆ อย่าง ไม่ว่าจะเป็น iMac G3 ในปี 1998, iBook ในปี 1999, iPod ในปี 2001 จนมาถึง iPhone ในปี 2007 และ iPad ในปี 2010

ในช่วงที่ Tablet ได้รับความนิยม Dell เองซึ่งเป็นผู้ผลิต PC และ Notebook รายใหญ่ก็ได้รับผลกระทบจนสุดท้ายจำเป็นที่จะต้องออกจากตลาดหุ้นในปี 2013 ก่อนจะได้ Frank Azor ผู้ร่วมก่อตั้ง Alienware เข้ามาบริหารคอมพิวเตอร์ไลน์ XPS เพื่อเข้ามาต่อกรกับ Apple โดยเฉพาะนั่นเอง ซึ่งในตอนแรกนั้น โน้ตบุ๊ค XPS 13 ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่สุดท้ายก็ยังเป็นรอง Mac จาก Apple อยู่ดี ซึ่งทาง Dell ก็ยอมรับว่า ยังตามหลัง Apple อยู่

เรื่องนี้อาจจะตรงกับคำพูดที่ว่า "หัวเราะทีหลังดังกว่า" ก็ว่าได้ การกลับมาของ Apple ถือว่าเป็นประวัติศาสตร์หน้าหนึ่งของวงการ IT  ซึ่งไม่น่าเชื่อว่าจากบริษัทที่ตกต่ำในวันนั้น จะสามารถกลับมาเป็นบริษัทที่ผลิตสินค้าชั้นนำของโลกได้เหมือนในทุกวันนี้  อย่างไรก็ดี สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากเรื่องนี้คือ ผู้ชนะที่ไม่ปรับตัววันนึงอาจจะกลายเป็นผู้แพ้เสียเองก็ได้นะครับ :)   
 

---------------------------------------
ที่มา : cultofmac.com
แปลและเรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 07/10/2016

Apple Dell Steve Jobs Michael Dell Deel