Apple ชี้แจง สาเหตุที่ Face ID ไม่ทำงานตอน Craig Federighi สาธิตบนเวที เป็นเพราะอะไรกันแน่ ?

กลายเป็นประเด็นที่ถูกกล่าวถึงเป็นอย่างมากหลังจากจบช่วง Keynote เปิดตัว iPhone 8, iPhone 8 Plus และ iPhone X ซึ่งใครที่ได้ชม Keynote ช่วงที่ Craig Federighi หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ สาธิตการใช้งาน Face ID บน iPhone X แต่ปรากฏว่า ระบบไม่ทำงานจนต้องใส่รหัส Passcode แทนนั้น ล่าสุด ทาง Apple ได้ออกมาชี้แจงสาเหตุของข้อผิดพลาดดังกล่าวแล้ว

โดยทาง Apple ได้ชี้แจงข้อเท็จจริงผ่านทาง David Pogue จาก Yahoo ซึ่งระบุว่า ก่อนหน้าที่ Craig Federighi จะมาสาธิตการใช้งานระบบ Face ID นั้น iPhone X เครื่องดังกล่าวได้ถูกทีมงานหยิบจับมาทดสอบตัวเครื่องหลายครั้ง ซึ่งทุกครั้งที่มีการหยิบจับตัวเครื่อง ระบบ Face ID จะทำงานด้วยการสแกนใบหน้าของผู้ที่มาจับตัวเครื่อง แต่เนื่องจากตัวเครื่องได้ถูกตั้งค่าให้สแกนใบหน้าของ Craig Federighi ได้เพียงคนเดียว จึ่งทำให้ไม่สามารถปลดล็อกตัวเครื่องได้ และเมื่อตัวเครื่องไม่สามารถสแกนและตรวจจับใบหน้าของเจ้าของเครื่องได้อย่างถูกต้อง จึงให้ใส่ Passcode แทนการสแกนใบหน้า ฉะนั้น เมื่อถึงคิวที่ Craig Federighi ต้องหยิบมาสาธิต Face ID จึงปรากฏส่วนที่บังคับให้ใส่ Passcode ก่อนนั่นเอง

จากการเปิดเผยของนักพัฒนา iOS รายหนึ่ง ระบุว่า การปลดล็อกตัวเครื่องด้วย Face ID ถ้าหากล้มเหลวติดต่อกัน 2 ครั้ง จะบังคับให้ผู้ใช้ใส่ Passcode แทน เช่นเดียวกับระบบ Touch ID ถ้าหากสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านติดต่อกันหลายครั้ง ก็จะบังคับให้ใส่ Passcode เช่นเดียวกัน

ด้าน Keith Krimbel นักพัฒนารายหนึ่ง ได้ส่งอีเมลไปสอบถาม Craig Federighi เกี่ยวกับการทำงานของ Face ID ที่ทาง Apple ได้เคยเผยว่า Face ID สามารถทำงานได้แม้จะสวมหมวก, ใส่ผ้าพันคอ, ใส่แว่นตา หรือแม้แต่การแต่งหน้า แต่ถ้าหากเจอกรณีแบบนี้ Face ID จะสามารถทำงานได้หรือไม่ สรุปได้ดังนี้

• สำหรับแว่นตากันแดดนั้น Face ID สามารถทำงานได้เสียส่วนใหญ่ แต่ไม่ทั้งหมด เนื่องจากแว่นตากันแดดส่วนใหญ่นั้น แสงอินฟราเรดสามารถทะลุผ่านได้ ทำให้ Face ID สามารถสแกนดวงตาของผู้ใช้ได้เช่นกัน
• จะมีวิธีการป้องกันในกรณีที่ถูกขโมย iPhone X และหัวขโมยหัน iPhone X ใส่หน้าเราเพื่อให้ปลดล็อกก่อนจะวิ่งหนีได้อย่างไร ? ซึ่ง Craig Federighi ตอบว่า สามารถป้องกันได้ 2 วิธีด้วยกัน นั่นก็คือ อย่าจ้องหน้าจอ เนื่องจาก Face ID จะทำงานก็ต่อเมื่อเจ้าของเครื่องจ้องหน้าจอกลับ ส่วนอีกวิธีก็คือ ให้กดที่ปุ่มด้านข้าง 2 ปุ่มเพื่อปิดการทำงานของ Face ID

---------------------------------------
ที่มา : macrumors.com (1) , (2)
แปลและเรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 15/09/2017

Keynote iPhone X Face ID